۱. مقدمه

کاربر محترم

افتخار ماست که میزبان را انتخاب نموده‌اید.

میزبان باور دارد که حقوق شهروندی کاربران در چارچوب قانون اساسی باید رعایت گردد و لذا متعهد به رعایت ارزش‌های حقوقی ذیل است:

میزبان باور دارد ارزش‌های حقوقی و حقوق شهروندی باید در یک بستر قانونی تضمین و حمایت شود و توسعه یابد و موارد محدودسازی حقوق و مرزهای حق نیز باید توسط قانون شفاف شود، در این چارچوب؛

سوپر اپ میزبان یک پلتفرم می باشد که تمام نیازهای کاربران را متمرکز و یکجا پاسخ می‌دهد واین اپلیکیشن سرویس‌های متعددی از شبکه‌های اجتماعی گرفته تا تجارت الکترونبک و تحویل غذا را در خود جای می‌دهد و سعی دارد حداکثر توان و تلاش خود را با توجه به عرف و استاندارد موجود در حوزه و انتظارات کاربران در موارد ذیل به کار ببند؛

۲. تعاریف

میزبان: یک کیف پول مجازی مبتی بر فیات می باشد که در صدد آن است امکانات متنوعی بر بستر کیف پول خود ارائه دهد که در حال حاضر خدمات خرید شارژ و بسته اینترنت و تماس بین الملل را ارائه می دهد.

حساب کاربری: پس از ثبت نام و عضویت هر کاربر، برای ایشان یک حساب کاربری ایجاد می‌شود و هر کاربر می‌تواند از کلیه خدمات میزبان در حساب ایجاد شده، استفاده نماید.

۳. چرا میزبان

میزبان علاوه بر ظرفیت تماس بین الملل، می‌تواند بابت تبادل پول و انواع خدمات مالی و بانکی استفاده شود. . همواره تلاش می‌گردد کلیه استانداردهای مربوط به اطمینان از صحت و امنیت تراکنش‌های بانکی طبق زیرساخت بانکی در این اپلیکیشن نیز توسعه یابد و به روز شود. اطلاعات کاربران به دقت حفظ شده و خدمات بانکی به طور دقیق، سریع و صحیح انجام شود.

میزبان تلاش می‌نماید بر اساس زیر ساخت فوق الذکر، استفاده از سایر کارت‌های شتابی را نیز درون خود توسعه داده و انتظارات کلیه ی مشتریان بانکی را به عنوان کابران خود تامین نماید. میزبان همواره تلاش می‌نماید در تسهیل خدمات بانکی کاربردپذیر باشد و به ویژه به گسترش کسب و کارهای اینترنتی یاری رساند.

شما می‌توانید از میزبان برای ارتباطات مالی شخصی، ارتباطات مالی با کسب و کارها و ارتباطات با بانک‌ها و شرکتهای پرداخت از جمله و نه محدود به، انتقال پول، خرید شارژدر کنار ارتباط با کسب و کارهای مختلف استفاده کنید.

اشخاص و کسب و کارها می‌توانند با توجه به خدمات تماس و مالی ارائه شده در میزبان، برای اهداف مختلفی مانند فروش کالا یا خدمات، جمع آوری پول با مقاصد خیریه و انتفاعی، ارتباط راحت و در لحظه با مشتریان، جمع آوری شارژ ساختمان، پرداخت‌های اجتماعی مانند پرداخت اشتراکی از جمله شارژ ساختمان یا سهم سفر یا قسط و موارد مشابه از پلتفرم میزبان استفاده کنند.

بدیهی است امکانات زیرساختی میزبان همواره در حال توسعه است و به تدریج امکانات متنوع‌تری به آن افزوده و در راستای ارائه خدمات بهتر به کاربران تقدیم خواهد شد.

۴. شرایط عمومی

۱-۴ شرایط عضویت و حساب کاربری

  1. ۱. هرکاربر می‌تواند با یک سیم کارت معتبر از هر یک از اپراتورهای تلفن همراه اعم از داخلی یا بین المللی، اقدام به عضویت و ایجاد حساب کاربری در میزبان نماید.
  2. ۲. عضویت در میزبان کاملا رایگان است.
  3. ۳. هر فرد می تواند هنگام عضویت نام کاربری تعریف نماید. تعریف رمز عبور برای کاربران اختیاری است و می‌تواند از طریق تنظیمات، صورت پذیرد.
  4. ۴. در صورت اینکه گوشی تلفن همراه کاربر دارای قابلیت شناسایی اثر انگشت باشد، کاربر می‌تواند برای ورود به میزبان نیز اثر انگشت تعریف نماید.
  5. ۵. در صورتی که اقدام به نصب میزبان در گوشی جدید نمایید و وارد حساب خود شوید، تمام مخاطبینی که درحساب میزبان و در تلفن همراه شما ذخیره شده اند به گوشی جدید انتقال پیدا می‌کنند. همچنین مخاطبین موجود در دفترچه تلفن گوشی جدید، در قسمت مخاطبین حساب شما درج خواهند شد و شما می‌توانید در هر دو تلفن به گفتگو با آنها بپردازید.
  6. ۶. هر فرد می‌تواند با یک سیم کارت دارای یک حساب کاربری باشد.
  7. ۷. هر کاربر می‌تواند در صورت تمایل در هر زمان حساب کاربری خود را خذف نماید. با حذف حساب کاربری کلیه اطلاعات شما در «میزبان» حذف خواهد شد. در زیر مواردی که پس از حذف حساب کاربری رخ خواهد داد آورده شده است:
    • حذف اطلاعات حساب و نمایه کاربری
    • حذف کلیه پیام‌های بانکی و تاریخچه آن
    • حذف شماره کارت‌ها و اطلاعات حساب بانکی
    • حذف مخاطبین و اطلاعات تماس

۲-۴ حریم خصوصی و محرمانگی کاربر

تعاملات و تراکنش ها و امور مالی شما، متعلق به شماست و احترام به حریم خصوصی کاربر در فرهنگ سازمانی ما نهادینه شده است.

میزبان با رعایت قوانین موضوعه و حقوق شهروندی و بشر، به حریم خصوصی کاربران خود احترام گذاشته و زیرساختهای فنی به روز جهت حفظ آن را فراهم می‌نماید.

میزبان هیچ دخالت و تصرفی جهت دسترسی، انتقال، تغییر یا حذف محتوا یا محدودسازی دسترسی کاربر به اطلاعات خصوصی را ندارد و هیچگونه پالایشی در اطلاعات تبادل شده خصوصی انجام نمی دهد.

بدیهی است نسبت به اطلاعات، مطالب و تصاویری که قابلیت مشاهده برای عموم دارد کاربر با مسئولیت خود متعهد به رعایت مقررات و ضوابط قانونی و اخلاقی است.

در مواردی که دستور از مقامات صالح قضایی ارسال گردد، میزبان به لحاظ قانونی متعهد به اطاعت از دستور مقام قضایی است.

در چه مواردی اطلاعات شما در میزبان ذخیره می‌شود:

باید تذکر داده شود که برخی اطلاعات ضروری به منظور ارائه خدماتی بهتر و متناسب‌تر با اخذ اجازه کاربر و مشخص نمودن تنظیمات توسط کاربر توسط میزبان جمع‌آوری می‌شوند. بدیهی است کاربران می‌توانند اجازه ی دسترسی میزبان را مطابق با تنظیمات تعریف شده حسب صلاحدید و اراده خود مشخص نمایند و در این خصوص ادعایی نخواهند داشت. کاربران می‌توانند اجازه ی دسترسی اپلیکیشن میزبان به مخاطبان خود و تصاویر، فایل‌ها، پیام‌ها، فیلم‌ها و صوت‌های موجود در تلفن همراه یا رایانه شخصی خویش را محدود نمایند که البته منجر به پذیرش محدودیت‌هایی نسبت به امکانات ارتباطی در چارچوب میزبان می‌گردد.

میزبان با حمایت از حریم خصوصی کاربران خود، اجازه دسترسی به اطلاعات خصوصی را نداده و این امر را از اولویت‌های خود قرار می‌دهد.

استفاده از امکانات «میزبان» و تایید گزینه تنظیمات و مشخص کردن آن به منزله ی پذیرش و تائید و موافقت با این دسترسی‌ها از سوی کاربران است.

۵. حقوق و تعهدات کاربر

  1. ۱. کاربر محترم پس از عضویت با تائید شرایط و ضوابط، موافقت خود را با اصول و مقررات «میزبان» و حوزه‌های فعالیت و طرز عملکرد آن اعلام می‌نماید. استفاده از « میزبان » فی نفسه به معنای مطالعه این شرایط و موافقت با آنها است. توجه فرمائید مفاد ذیل به منزله موافقتنامه لازم الاجرا فیمابین طرفین بوده و به‌ویژه حقوق و تعهدات قراردادی هر یک از کاربران و اپلیکیشن « میزبان » را مشخص می‌نماید. عنایت بفرمایید شرایط و ضوابط میزبان ممکن است به دفعات به‌روز شده، تغییر، حذف یا اصلاح گردد و تأیید کاربر به منزله پذیرش موارد فوق است.
  2. ۲. لطفا اطلاع داشته باشید که اپلیکیشن « میزبان » یک سامانه کاربرمحور است. لذا اساسا و ابتدائا مسئولیت محتوای تولید شده با کاربر است. کاربران حق دارند در این اپلیکیشن ارتباطات خصوصی داشته یا اینکه از طریق ایجاد گروه و کانال به مسئولیت خود و با رعایت موارد قانونی فعالیت نمایند. ممکن است در مواردی مقامات قضائی در خصوص این محتوای تولید‌شده توسط کاربر دستوراتی را صادر نمایند که ناگزیر برای کاربر و میزبان ، لازم‌الاتباع است.
  3. ۳. کاربران در تنظیمات می‌توانند اجازه ی نگهداری و حفظ اطلاعات را مطابق با تنظیمات اپلیکیشن جهت تسهیل ارائه خدمات به برنامه بانکی « میزبان » اعطا نمایند و صرف تایید کاربر در گزینه تنظیمات این اپلیکیشن به منزله ی اعطای این اجازه است. کاربر با مطالعه ی این شرایط موافقت می‌دارد کلیه ضوابط قانونی را رعایت نموده و مسئولیت محتوای تولید شده یا به اشتراک گذاشته شده توسط خود را بر عهده می‌گیرد.
  4. ۴. كاربران در هر زمانی می‌توانند تمامی اطلاعات شخصی ثبت شده خود را تصحیح و یا حتی حساب كاربری خود را حذف كنند و یا پیام‌رسان را ترک نمایند.
  5. ۵. میزبان هم چنین این حق را برای کاربران محفوظ می‌دارد که از پشتیبانی کامل برخوردار باشند و در صورت ارسال سوالات یا ملاحظات به آدرس پشتیبان، « میزبان » تلاش می‌نماید ظرف مدت معقول به درخواست‌ها پاسخ دهد.
  6. ۶. کاربران عنایت داشته باشند که عضویت در کانال‌های عمومی، کسب و کار، خرید و هرگونه تصمیم دیگر با مسئولیت شخص کاربر بوده و میزبان هیچگونه مسئولیتی نسبت به اقدامات اشخاص ندارد. خواهشمند است قبل از انجام هرگونه معامله یا تصمیم گیری مالی و اقتصادی، از مشاوران متخصص در آن حوزه استفاده نمایید و دقت لازم را در تصمیمات خود مبذول فرمایید.
  7. ۷. لازم است کاربران محترم توجه نمایند که مسئولیت تمامی فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری انجام می‌‌شود مطلقاً به‌عهده‌ی شخص کاربر است و هر کاربر با ثبت‌نام در اپلیکیشن میزبان و ایجاد حساب کاربری به نام خود مسئولیت پیام‌‌های صادره از حساب کاربری خویش را پذیرفته و در نتیجه حق هرگونه اعتراض یا ادعا (مبنی بر انکار، تردید یا جعل داده‌ پیام‌های ارسالی) را از خویش سلب و اسقاط می‌‌نماید و لذا ضروری است که کاربر در حفظ اطلاعات کد تایید پیامکی و رمز عبور، حداکثر اقدامات لازم را مبذول دارد و از این طریق مانع سوء استفاده‌ی اشخاص ثالث از آن گردد. همچنین ضروری است که کاربر در صورت ظن به دسترسی ثالث به حساب کاربری خود کاربر در اسرع وقت نسبت به ابطال دسترسی‌های دیگر اقدام نماید و در صورت لزوم پشتیبان اپلیکیشن را مطلع کند تا حساب کاربری مذکور را مسدود نماید و مسئولیت‌های قانونی و ریسک‌های حقوقی برای وی ایجاد نشود.
  8. ۸. کاربران محترم اطلاع دارند که پیام‌رسان بانکی میزبان صرفا می‌تواند امکان استفاده از خدمات تماس و اطلاعات و برخی امور مالی را فراهم نماید و طبیعتا مجوز فعالیت میزبان نیز صرفا در همین محدوده است و هرگاه هر یک از کاربران قصد دارند در جهت موضوعات تجاری، اعتباری، خدماتی، اجتماعی، نیکوکاری و فرهنگی خاصی فعالیت نمایند یا کسب و کاری راه بیندازند که حسب قوانین جاری نیازمند به اخذ مجوز یا گواهینامه ویژه ای است، مسئولیت اخذ آن با کاربر بوده و الا ممکن است فعالیت غیرقانونی تلقی شده که طبیعتا میزبان نمی تواند آن را مورد حمایت قرار دهد.
  9. ۹. انجام حداقل سن قانونی برای انجام تبادلات مالی و بانکی برای کاربران 18 سال تمام شمسی است. در صورت عدم رعایت این بند کلیه تبعات و مسئولیت‌های قانونی بر عهده فرد خاطی و اولیای قانونی ایشان است.
  10. ۱۰. کاربر محترم عنایت بفرمایید مسئولیت کلیه تراکنش‌های مالی و بانکی بر عهده شما است. لذا خواهشمند است ضمن حفظ محرمانه و ایمن اطلاعات مربوط به کارت بانکی، شماره رمز اینترنتی و CVV2، در انجام امور مالی و بانکی کمال دقت را به عمل آورید.
  11. ۱۱. کلیه تبعات و مسئولیت های قانونی تراکنش ها و امور مالی انجام شده بر عهده دارنده حساب است.
  12. ۱۲. در صورت بروز هرگونه سوء استفاده از اطلاعات بانکی کاربر به دلیل عدم احتیاط در نگهداری نام رمز و اطلاعات محرمانه مربوط به حساب بانکی یا کاربری میزبان ، عدم دقت در تایید تراکنش‌ها، عدم دقت در تایید حساب مقصد و نام دارنده حسابی که وجه به آن واریز می‌شود و سایر موارد ، کلیه تبعات قانونی بر عهده کاربر است و میزبان هیچگونه مسئولیتی در این خصوص ندارد. در صورت ورود شماره کارت مقصد نادرست، یا اسکن اشتباه کارت بانکی از آنجا که کلیه عملیات بانکی دو مرحله ای بوده و درمرحله آخر نام دارنده حساب مقصد به کاربر نمایش داده شده و تایید ایشان اخذ می‌شود، کلیه مسئولیت‌های قانونی بر عهده کاربر بوده و میزبان هیچ مسئولیتی در این خصوص ندارد.
  13. ۱۳. در صورت بروز هرگونه سوء استفاده از حساب یا کارت بانکی کاربر اعم از سرقت، برداشت وجه، انتقال یا واریز وجه اشتباه، هرنوع پیگیری و اقدام قانونی صرفا باید با مراجعه به مقام صالح قضایی و از طریق ضابطین اجرایی قانونی انجام شود.
  14. ۱۴. علی الاصول مباشرت به هر جرمی توسط کاربر مسئولیت وی را در برابر قانون و دادگاه صالحه به همراه دارد و قطعا کاربران نمی توانند انتظار داشته باشند که میزبان حفاظتی از ایشان در قبال فعالیت‌های غیرقانونی به عمل بیاورد و یا اینکه معاونت یا مشارکتی در تحقق جرم داشته باشد.

۶. مقررات

۱-۶ مقررات محتوای مجرمانه

۱-۱-۶ تعریف محتوای مجرمانه

۲-۶ قوانین عمومی

  1. ۱. هر عملی که در دنیای واقعی مصداق تحقق جرم است و ممنوع شده در فضای پیام‌رسان نیز همان حکم را دارد. به عبارت دیگر فضای اپلیکیشن‌های رسمی بخشی از قلمرو حاکمیت قوانین جمهوری اسلامی ایران است و کلیه قوانین رایج کشور در محیط مجازی نیز لازم الاتباع است و مسئولیت حقوقی یا کیفری ناشی از نقض این قوانین با کاربر متخلف است.
  2. ۲. کاربر مجاز به استفاده از بدافزار، ویروس یا هر آنچه موجب وارد شدن آسیب به زیرساخت‌های نرم افزاری میزبان شود، نیست. در صورت ورود هر گونه خسارت ناشی از اینگونه اقدامات، پیگرد قانونی از سوی میزبان به عمل می آید.
  3. ۳. کاربر مجاز به انتخاب یک کارت به عنوان کارت پیش فرض است. بدیهی است در این صورت کلیه تراکنش‌ها و امور مالی در وهله اول از طریق کارت پیش فرض انتخاب شده از سوی کاربر انجام خواهد شد و در صورت عدم تمایل، کاربر باید سایر کارت های بانکی مورد نظر خود را حسب مورد، انتخاب نماید.
  4. ۴. پیرو انجام هرگونه تراکنش مالی، رسید آن اعم از موفق یا ناموفق برای کاربر قابل مشاهده خواهد بود.
  5. ۵. کاربر می تواند برای تراکنشهای انتقال پول کارت به کارت ، توضیح مختصر با سقف تعداد کلمات مجاز تعیین شده، درج نماید.
  6. ۶. درصورت نقض هریک از قوانین ذکرشده توسط کاربران، میزبان می‌تواند بنابه ‌صلاحدید، نسبت به محدودکردن دسترسی این کاربران یا مسدودسازی موقت یا دائمی حساب کاربری آن‌ها و همچنین حذف محتوا ناقض قوانین اقدام کند.
  7. ۷. کاربر می‌تواند جهت اطلاعات بیشتر نسبت به موضوعات جزیی به قسمت سوالات متداول ( FAQ) مراجعه یا با سامانه پشتیبانی میزبان به شماره 02122761296 و ایمیل support@mizban.app تماس حاصل نماید.

۷. حقوق و تعهدات میزبان

  1. ۱. میزبان می‌تواند حقوق و تعهدات خود را به شرکت‌های مادر، تابعه، وابسته یا زیرمجموعه منتقل نماید یا با هر شرکت دیگری ادغام شده یا مناسبات دیگری داشته باشد.
  2. ۲. میزبان می‌تواند در هر زمان شرایط و مقررات خود را تغییر داده، حذف، بازنویسی یا اصلاح نماید. کلیه کاربران با تایید این شرط به هنگام عضویت متعهد به رعایت آن هستند. موافقتنامه حاضر از هر نظر تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران خواهد بود و این نسخه مرتبا با توجه به بازخورد کاربران و تجربه‌های ناشی از فعالیت به روز شده و به کاربران اطلاع رسانی می‌شود. عدم یادآوری موضوعات قانون در این متن به معنای عدم الزام به رعایت آنها نیست.
  3. ۳. اپلیکیشن میزبان به لحاظ ارائه برخی خدمات بانکی موظف و متعهد به رعایت پروتکل‌های امنیتی و ضوابط و استانداردهای حفاظتی بانک مرکزی است و اساسا اعتبار و سخت‌گیری نظام‌های بانکی در خصوص اطلاعات و فعالیت‌های مرتبط با مشتریان بانکی را دارد و خود را متعهد می‌داند به هیچ وجه اقدامی را بر خلاف ضوابط متداول و مقبول این حوزه انجام ندهد.
  4. ۴. کلیه حقوق مربوط به محتوای تولید شده از سوی تیم میزبان اعم از مطالب و تصاویر تولید شده در میزبان که توسط تیم فنی و گرافیک میزبان ایجاد و منتشر شده است، متعلق به میزبان و تحت مالکیت فکری میزبان است.
  5. ۵. نام تجاری و علامت میزبان و لوگو آن مطابق با مقررات قانونی ثبت شده و کلیه حقوق مادی و معنوی استفاده از متعلق به میزبان است.
  6. ۶. استفاده تجاری از علامت و نشان میزبان توسط اشخاص ثالث ممنوع بوده و استفاده غیر تجاری صرفا با ارجاع دقیق به منبع مربوطه مجاز است.
  7. ۷. میزبان همواره شفافیت، قانونمندی و تضمین حقوق شهروندی و حفظ ارزش‌های انسانی و اخلاقی را در رأس فرهنگ سازمانی و اصول خود قرار داده و به آن معتقد است.